병원개원준비는 단순히 인테리어와 장비만 맞추면 되는 게 아닙니다. 원장님도 아마 아시겠지만, 실제 운영에 들어가면 노무,
세무, 법률, 인사까지 챙겨야 할 게 정말 많습니다. 그런데 이런 것들을 개원 직전에 한꺼번에 처리하려고 하면 분명히 문제가 생깁니다.
저희가 만난 원장님들 중에도 “장비와 인테리어는 잘 준비했는데 직원 채용 문제로 예상치 못한 어려움을 겪었다"라는 분이
적지 않았습니다.
그래서 저희가 늘 드리는 말씀은 이겁니다. “개원은 혼자 하는 게 아니고, 미리 배워두는 게 결국 시간을 절약하는 길입니다.”
세미나에도 꼭 참여하시고, 먼저 개원한 선배나 동기들에게 경험담을 들어보세요. 이런 준비가 개원 후 불안한 순간을 많이
줄여줍니다.
홈페이지는 병원의 얼굴과도 같습니다. 환자 입장에서는 병원을 직접 오기 전에 가장 먼저 접하는 정보가 홈페이지거든요. 그런데
적지 않은 원장님들이 개원 2~3주 전에 급하게 업체를 찾으십니다. “홈페이지야 뭐, 그냥 만들어 달라고 하면 되는 거 아닌가요?”
이렇게 말씀하시기도 하죠.
하지만 실제로는 도메인 등록부터 호스팅, 기획, 디자인, 그리고 검색 최적화까지 꼼꼼히 거쳐야 해서 최소 두 달은 걸립니다.
그래서 저희는 늘 강조합니다. “홈페이지는 개원 2~3개월 전에 시작하세요.” 그래야 개원 당일 환자가 ‘○○의원’
검색했을 때 바로 우리 병원 홈페이지가 뜹니다. 이 첫인상이 신뢰를 만듭니다.
홈페이지만 있다고 끝이 아니죠. 마케팅까지 병행해야 제대로 환자가 찾아옵니다. 특히 의료광고는 심의를 거쳐야 하는데요,
한 번에 통과되지 않으면 2~3개월 이상 지연될 수 있습니다. “아, 그럼 개원하고 나서 광고 준비하면 늦겠네요?” 네, 맞습니다.
늦습니다. 그래서 개원 최소 2개월 전에는 반드시 마케팅 업체를 정하시고, 콘텐츠 기획과 심의를 순차적으로
진행해야 합니다.
네이버 스마트 플레이스 등록, 파워링크, 블로그 운영 같은 건 환자가 검색했을 때 병원이 보이느냐 아니냐를 결정짓는
핵심이므로 병원개원준비 시, 절대 놓치면 안 됩니다.
실제 사례를 하나 말씀드릴게요. 어떤 피부과 원장님은 개원 3개월 전부터 홈페이지와 마케팅을 준비하셨습니다. 홈페이지에는
환자들이 가장 궁금해하는 “시술 통증, 효과, 치료 기간, 부작용, 비용” 과 같은 내용을 정리해 두셨죠. 그 결과, 환자가 검색해서
들어왔을 때 바로 신뢰를 얻고 예약으로 이어졌습니다. 개원 첫날부터 네이버 검색에 홈페이지와 스마트 플레이스가 동시에
노출되었고, 첫 달에만 하루 평균 목표 신규 환자 수가 유입됐습니다.
반대로 준비가 늦은 병원은 개원 당일에 홈페이지가 열리지 않아 환자가 “병원이 있긴 한 건가?” 하고 불안해했죠. 결국 두세 달
뒤에야 환자 유입이 정상화됐습니다. 같은 개원이라도 준비 시점의 차이가 환자 수와 매출에서 이렇게 큰 격차를 만들 수 있습니다.
원장님, 개원은 하루아침에 완성되는 게 아니라 철저한 준비의 결과입니다. 특히 홈페이지와 마케팅은 단순히 병원을 알리는
수단을 넘어서, 환자의 선택을 결정짓는 가장 중요한 요소예요. “언제부터 준비해야 할까요?”라고 물으신다면, 단호하게
말씀드립니다. “최소 2~3개월 전부터는 시작하셔야 합니다.”
그래야 병원개원준비와 동시에 환자가 병원을 찾을 수 있고, 원장님은 매출 걱정 대신 진료에 집중할 수 있습니다. 환자에게는
신뢰와 안정감을, 원장님께는 자신감을 주는 출발점, 바로 미리 준비한 홈페이지와 마케팅입니다. 감사합니다.
홈페이지, 마케팅 업체 고를 때 유의해야 할 점 아래 포스팅을 넣어 두었으니 참고해 주세요.
https://blog.naver.com/tommso/223083806221
https://blog.naver.com/tommso/223388557241
https://blog.naver.com/tommso/223389444924
https://blog.naver.com/tommso/223394328685