안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 오늘 병원마케팅방법 이란 키워드로 검색하고 저희 탐솔루션 블로그를
들어오신 원장님들은 이런 고민을 하실 것 같습니다.
병원마케팅은 해야겠는데 어떤 마케팅이 있을까?
마케팅에 비용 써봤는데 효과가 없네, 무엇이 문제일까?
비용 대비 효과적인 마케팅은 없을까?
10년 이상 수백여 명의 원장님들을 만나 뵙고 마케팅 컨설팅을 해드리면서 원장님들의 고민은 크게 다르지 않다는 것을 깨달았습니다.
잠시 화제를 돌려 보겠습니다. 친구나 연인, 부부 사이에서 갈등이 일어날 때가 언제일까요? 나는 상대방에 대해서 잘 안다고 생각했지만,
내가 생각했던 상대방의 모습이 아닐 때 아닐까요? 이 이야기를 왜 하냐면 상대방을 알기 위해서는 나 자신부터 제대로 알아야 합니다.
내가 어떤 사람이고, 어떤 걸 좋아하고, 어떤 거에 민감하고, 어떤 걸 싫어하고 힘들어하는지 나에 대해 깊이 잘 안다면 상대방과의
관계를 원활히 할 수 있습니다. 막상 나에 대해서 잘 안다고 해도 잘 알지 못하는 게 사람인 것 같습니다.
마케팅도 다르지 않습니다. 마케팅을 하기 위해서 분석한다고 경쟁 병원이 어떻게 하는지에만 초점을 맞추고 계신 거 아니신가요? 경쟁
병원을 보기 이전에 우리 병원부터 잘 알아야 합니다. 마케팅을 문의하셔서 상담을 드리다 보면 실제로 우리 병원의 신환과 구환의 비율은
얼마이고, 신환은 어떤 경로로 오고 있고, 어떤 경로의 비율이 높은지 잘 모르시는 원장님들을 많이 뵙습니다.
환자가 어떻게 우리 병원을 찾아 왔고, 많은 병원들 중에 왜 우리 병원에 왔는지, 우리 병원에 어떤 점을 좋아하고 칭찬해 주는지, 왜 지인과
가족들에게 우리 병원을 소개 하는지 당시에 한 번 기분 좋게 듣고 흘려 보낼게 아니라, 기록을 하고 정리를 해두어야 합니다.
마케팅을 내부에서 하시든, 외부에 맡기시든 내부의 데이터들이 잘 정리되고 있어야 자료를 토대로 맞춤 분석을 하고, 마케팅 콘텐츠에 대한
특별한 소스를 만들어 낼 수 있습니다.
병원마케팅방법이라고 네이버에 검색해서 노출되는 몇 개의 업체 홈페이지나 블로그만 들어가도 비슷한 콘텐츠를 보실 수 있으실 거예요.
네이버 블로그 하세요, 네이버 키워드 광고 하세요, 네이버 지도 하세요. 네, 물론 필요합니다. 저희도 네이버 마케팅 많이 강조합니다.
우리나라는 네이버 공화국이기 때문에 적어도 내가 한국에서 병원을 운영하고, 마케팅을 해야 한다면 네이버를 잘 활용해야 합니다.
다만 네이버 마케팅만이 능사는 아니라는 것입니다.
순간 이런 생각 하실 수 있을 것 같아요. 무슨 말이냐, 이제까지 네이버 그렇게 하라고 하더니 어떻게 된 거냐 하고요. 핵심은 네이버는
하되, 병원의 특성에 따라서 어디에 힘을 줄 지를 조절해야 한다는 것입니다.
남대문 근처에 있는 치과 사례를 말씀드리겠습니다. 해당 치과는 10년 이상 운영을 하고 있고, 근처 남대문 시장의 상인들과 거주자분들이
꾸준히 내원하여 안정적으로 운영이 되는 곳입니다. 처음 오픈했을 때 홈페이지를 만들어 드렸었고, 유지 보수 관리만 지속적으로 운영하는
곳입니다. 개원할 때부터 외국인 환자를 염두에 두셔서 영문본도 만들어 드렸었고요.
그런데 어제 원장님이 연락을 주셨어요. 마케팅을 하고 싶은데 상담 좀 받아보고 싶다고요. 어떤 계기로 마케팅을 생각하게 되셨는지
이야기를 들어보니 처음에 네이버는 지인이 도와줘서 기본적인 세팅만 했고 따로 마케팅은 안 했는데 원장님이 직접 쓴 글이 구글에 계속
노출이 되는지 구글에서 검색해 보고 외국인 환자들이 꾸준히 오고 있다는 것이었습니다. 그래서 이걸 좀 적극적으로 해보고 싶은데 방법이
없을까? 해서 연락을 했다. 라고 말씀하셨어요.
병원 상권 특성상 남대문, 명동, 서울역이 근처이고, 외국인들이 관광 명소로 많이 들리는 데다 한국의 수준 높은 의료 서비스를 받고 싶어
하는 외국인의 수요가 점점 늘어나면서 마케팅을 붙여 시너지가 필요한 시점이 된 것이죠.
아무리 좋은 약도 내 몸에 맞지 않으면 좋은 약이 아니듯, 마케팅도 마찬가지 입니다. 남들이 잘 된다고 하는 마케팅이 좋은 마케팅이
아니라 우리 병원에 맞는 마케팅이 좋은 마케팅입니다.
오늘 전달드린 내용 유용하셨나요? 마케팅에 대한 고민이 있으시면 탐솔루션에서 문의해 주세요. 15년 차 이상의 병원 전문 마케팅
컨설턴트가 꼼꼼히 분석하고 맞춤 마케팅 전략 세워 드리겠습니다.
꼭 저희와 마케팅 계약을 하셔야 된다고 말씀드리지 않습니다. 원장님과 병원에 맞는 병원마케팅방법을 함께 고민하는 것이 먼저라
생각합니다. 방법을 찾아 드리겠습니다. 감사합니다.
